Dr. Ibnu Affan, SH., M.Hum
Rektor UNUSU
Medan, Pilaremasnews – Penyelenggaraan haji merupakan salah satu tugas penting yang diemban oleh Kementerian Agama Republik Indonesia (Kemenag RI). Dengan ratusan ribu jemaah dari Indonesia yang berpartisipasi setiap tahunnya, tantangan dalam memastikan kelancaran dan kenyamanan ibadah haji sangat besar. Pada tahun 2024, Kemenag RI telah menunjukkan komitmen dan upaya yang signifikan dalam menangani aduan masyarakat terkait penyelenggaraan haji.
Pada tahun 2023, banyak
jemaah haji yang mengeluhkan akomodasi yang tidak nyaman di Makkah. Kemenag RI
menindaklanjuti keluhan tersebut dengan melakukan evaluasi terhadap penyedia
layanan akomodasi. Berdasarkan hasil evaluasi, Kemenag RI menetapkan standar
kualitas akomodasi yang lebih tinggi untuk tahun 2024. Kemenag RI juga bekerja sama dengan penyedia
layanan akomodasi untuk memastikan bahwa mereka memenuhi standar kualitas yang
baru. Sehingga pada tahun 2024, jumlah jemaah haji yang mengeluhkan akomodasi
di Makkah menurun secara signifikan.
Hal ini menunjukkan
bahwa evaluasi dan perbaikan yang dilakukan oleh Kemenag RI telah membuahkan
hasil. Kementerian Agama RI telah menunjukkan langkah-langkah yang signifikan
dan inovatif dalam penyelesaian aduan masyarakat terkait penyelenggaraan haji
tahun 2024. Dengan memanfaatkan teknologi, meningkatkan transparansi,
memperkuat koordinasi, merespon dengan cepat, dan melakukan evaluasi
berkelanjutan, Kemenag RI berhasil memberikan pelayanan yang lebih baik kepada
jemaah haji.
Penyelenggaraan haji
2024 sudah mencapai puncaknya yaitu wukuf di Arafah. Saat ini tinggal menunggu
jadwal pemulangan Jemaah haji kembali ke tanah air. Hal ini mendapat tanggapan
dari Rektor Universitas Nahdlatul Ulama Sumatera Utara (UNUSU) Dr. Ibnu Affan,
S.H.,M.Hum.
Menurut Rektor, secara
umum penyelenggaraan haji tahun ini berjalan lancar dan sukses. Bahwa terdapat kekurangan-kekurangan, dia
menilai hal itu masih dalam tahap yang wajar. dan akan dilakukan perbaikan ke
depan.
“Kita bersyukur karena kegiatan puncak haji sudah berjalan dengan lancar. Kesuksesan penyelenggaraaan haji tahun ini karena berkat kerja keras seluruh panitia yang menjadi petugas haji,” ujar tokoh NU Sumut ini.(Red).
